Witamy w systemie elektronicznego fakturowania dla HH Global

Wkrótce będzie to podstawowy sposób przyjmowania przez firmę HH Global faktur od dostawców.

Aby rozpocząć korzystanie z usług Tungsten Network, wystarczy zarejestrować się, używając klucza rejestracyjnego lub numeru TN otrzymanego od klienta. Następnie należy postępować zgodnie z wytycznymi, które znajdują się tutaj.

Tak, zgadza się — podczas procesu rejestracji wymagane jest zaakceptowanie standardowych warunków. Po dokonaniu rejestracji firma HH Global oczekuje, że zaczną Państwo wysyłać wszystkie faktury za pośrednictwem systemu Tungsten, równocześnie zaprzestając wysyłania faktur papierowych (będą one odrzucane przy odbiorze).

W zależności od wybranego rozwiązania należy podpisać specjalną umowę z Tungsten lub zaakceptować standardowe warunki świadczenia usług.

Nie jest wymagane żadne dodatkowe oprogramowanie ani sprzęt komputerowy. Aby wysyłać e-faktury za pośrednictwem portalu Tungsten Network, wymagane jest tylko połączenie z Internetem.

Minimalne wymagania dotyczące systemu operacyjnego: Microsoft Windows 98 Second Edition, Linux lub Mac OS 9.2*.

Minimalne wymagania dotyczące przeglądarki: Internet Explorer w wersji 9 i najnowsze wersje przeglądarek Firefox, Chrome, Safari i Opera.

Istnieje możliwość przesyłania faktur bezpośrednio z systemu rozliczeniowego w dowolnym formacie. Ta opcja jest dostępna dla dostawców korzystających z Rozwiązania zintegrowanego Tungsten Network.
Aby rozpocząć rejestrację, proszę wysłać e-maila na adres [ochrona poczty e-mail].

Tak. Od 2020 roku używanie systemu e-fakturowania Tungsten stało się formalnym kryterium selekcji dostawców przyjętym przez HH Global. Nie musi to prowadzić do natychmiastowej dyskwalifikacji dostawców niespełniających wymagań, ale przewidujemy, że z upływem czasu nieuchronnie znajdą się oni w niekorzystnej sytuacji.

Tungsten Network zapewnia usługi związane z fakturowaniem elektronicznym, analizą i rozwiązaniami w zakresie obiegu dokumentów dla firm na całym świecie. Aby dowiedzieć się więcej o naszych produktach i usługach, prosimy wejść na naszą stronę internetową.

• Bezpieczne i gwarantowane przesyłanie faktur to koniec problemów z ginięciem faktur na poczcie
• Przetwarzanie faktur będzie trwało krócej
• Brak opóźnień z powodu brakujących informacji, z uwagi na to, że coś „wylądowało na złym biurku” albo ze względu na czynności wykonywane ręcznie
• Wykorzystanie technologii WYMIANY DANYCH W DOWOLNYM FORMACIE likwidujące konieczność instalowania dodatkowego oprogramowania lub sprzętu
• Większa przejrzystość przetwarzania i lepsze zarządzanie przepływem środków dzięki dostępowi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu oraz funkcji raportowania
• Zgodność z przepisami dot. podatku VAT bez względu na to, skąd faktury są wysyłane i gdzie są odbierane
• Łatwość obsługi i wysoka opłacalność wysyłania faktur w dowolnym czasie

HH Global w ramach swojej oferty usług dla dostawców oferuje bezpłatne fakturowanie elektroniczne za pomocą rozwiązania formularza internetowego.
HH Global nie pokrywa kosztów rozwiązania zintegrowanego, ponieważ jest ono bardziej opłacalne dla firm, które wystawiają większą liczbę faktur.
Poza oszczędnościami skorzystają Państwo z możliwości natychmiastowego przesłania faktury, potwierdzania dostawy oraz opcji raportowania i sprawdzania statusu faktury przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Tungsten Network nie jest platformą służącą do regulowania płatności. Firma HH Global będzie nadal korzystać z dotychczasowej metody dokonywania płatności.

Rozwiązania Tungsten nie wymagają instalacji oprogramowania ani sprzętu w celu wysyłania faktur.

• HH Global zezwala na wysyłanie załączników. W tym celu należy wybrać opcję „Fakturowanie”, a następnie „Oczekujące załączniki faktur”.
• Aby znaleźć fakturę, należy wpisać jej numer w polu wyszukiwania lub posortować tabelę „Faktury oczekujące na załączniki” według nagłówków poszczególnych kolumn.
• W kolumnie „Wysyłanie” należy sprawdzić dozwolone typy plików.
• Następnie należy kliknąć przycisk „Wybierz”, aby dodać pliki załączników z komputera.
• Będą one widoczne w kolumnie „Liczba załączników”.
• Aby poinformować nas, że faktury z załącznikami są gotowe do przetworzenia, należy je wysłać. W tym celu należy zaznaczyć pola przy odpowiednich fakturach i kliknąć przycisk „Wyślij”.
• Jedna faktura może mieć maksymalnie 3 załączniki; muszą być one w formacie TIFF.
• Załączniki do faktury oczekującej na załączniki można dodawać w ciągu 24 godzin. Po tym czasie faktura zostaje automatycznie wysłana.

Nie. Firma HH Global oczekuje, że po otrzymaniu tego powiadomienia zaczną Państwo wysyłać wszystkie faktury za pośrednictwem systemu Tungsten, zaprzestając wysyłania faktur papierowych (będą one odrzucane przy odbiorze). Ma to zapobiec ewentualnym duplikatom.

Nie. Ma to zapobiec duplikowaniu faktur. System nie pozwala na wprowadzenie tego samego numeru dwukrotnie.

Jakakolwiek faktura dla podmiotów HHG EMEA i HHG APAC, która jest datowana wstecz na więcej niż 7 dni przed datą przesłania, nie zostanie zaakceptowana. Powyższa zasada została wprowadzona, aby obie nasze organizacje mogły w pełni korzystać z dostępnych dla nas systemów wczesnych płatności.

W obszarze „Pole zamówienia zakupu” w nagłówku faktury można wpisać tylko jeden numer zamówienia zakupu. Numery pozostałych zamówień należy wpisać w treści faktur, każde w osobnym wierszu, np.:

• Pozycja 1: pierwsze zamówienie zakupu, opis związanych z nim dostaw/usług/towarów.
• Pozycja 2: drugie zamówienie zakupu, opis związanych z nim dostaw/usług/towarów.
• Pozycja 3: trzecie zamówienie zakupu, opis związanych z nim dostaw/usług/towarów

Nie, dokładne dane o statusach wysłanych faktur można znaleźć w informacjach o zmianach statusu faktur na koncie w portalu Tungsten.

• Wysłana: faktura czeka na weryfikację w systemie Tungsten
• Zaakceptowana: faktura przeszła pomyślnie weryfikację w systemie Tungsten — nie została jeszcze otrzymana przez dział rozliczeń firmy HH Global
• Nieudana: faktura nie przeszła weryfikacji w systemie Tungsten — przed wysłaniem zgłoszenia z prośbą o wsparcie należy sprawdzić, czy nie ma w niej najczęściej spotykanych błędów (np. dotyczących zakresu zamówienia)
• Dostarczona: faktura jest gotowa do przesłania do działu rozliczeń firmy HH Global
• Otrzymana: faktura została wprowadzona do systemu w dziale rozliczeń firmy HH Global – zostanie zweryfikowana i przetworzona
• Odrzucona: faktura nie przeszła pomyślnie weryfikacji w dziale rozliczeń firmy HH Global – otrzymają Państwo informację o jej odrzuceniu z adresu e-mail firmy HH Global
• Zatwierdzona: faktura została zaksięgowana
• Opłacona: faktura została zapłacona
• Wyjątek: faktura jest analizowana przez firmę HH Global — mogą Państwo otrzymać prośbę o sporządzenie korekty lub noty kredytowej

Gdy dostawca lub nabywca rejestruje się w portalu Tungsten, musi wyznaczyć administratora. Dane administratora można znaleźć w obszarze „Moje konto” w sekcji „Mój profil”. Są one widoczne w dolnej części ekranu.

Administrator może dodawać nowych użytkowników i zmieniać prawa dostępu.

Numery wszystkich faktur wysyłanych do Państwa przez firmę HH Global są zapamiętywane w systemie Tungsten. Zabezpiecza to zarówno Państwa, jak i HH Global, przed wysyłaniem duplikatów. Dlatego każda faktura musi mieć niepowtarzalny numer. Na przykład numery 1/2013 i 1/2014 zostaną zaakceptowane.

Belgia
Kanada
Czechy
Dania
Francja
Węgry
Irlandia<br />Włochy
Luksemburg
Nowa Zelandia
Norwegia
Afryka Południowa
Hiszpania

1. Państwa zamówienie zakupu zostało utworzone w ciągu ostatnich 24 godzin. System jest zaprogramowany tak, aby kopiować wszystkie nowe zamówienia zakupu raz dziennie, a następnie przesyłać je na platformę Tungsten w nocy. Pomiędzy SRM i Tungsten nie ma żadnych powiązań, stąd też wszystkie kopie zamówień zakupu pojawiają się na profilu dostawcy Tungsten 24 godziny później.
2. Wystąpił faktyczny problem z odwzorowaniem danych. W tym przypadku skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Tungstem, aby rozwiązać problem i połączyć firmę z odpowiednim podmiotem.

HH Global w ramach swojej oferty usług dla dostawców oferuje bezpłatne fakturowanie elektroniczne za pomocą rozwiązania formularza internetowego.
HH Global nie pokrywa kosztów rozwiązania zintegrowanego. Prosimy zapoznać się z cennikiem.

Uzyskanie dostępu do usługi Tungsten, w tym do Formularza internetowego, wymaga trzech etapów autoryzacji. Ponadto każda sesja jest zabezpieczona za pomocą standardowego 128-bitowego szyfrowania SSL, które wykorzystuje certyfikaty serwera klasy 3 od firmy Verisign. Po utworzeniu faktury jest ona przechowywana w bezpiecznym archiwum, gdzie jest chroniona przy użyciu najnowszych zabezpieczeń, które są codziennie testowane.

Oznacza to, że tylko upoważnieni użytkownicy mogą połączyć się z witryną. Po nawiązaniu połączenia każdy rodzaj komunikacji jest prywatny, a dane są całkowicie bezpieczne.

Komunikacja między Tobą i Twoim klientem będzie kontynuowana w tym samym języku. Należy nadal wysyłać faktury w języku używanym na codzień.

Aby uzyskać pomoc, należy przesłać zgłoszenie za pomocą portalu Tungsten Network.