Witamy w elektronicznym systemie fakturowania firmy MSX International

Firma MSX International przy współpracy z Tungsten Network stworzyła prostszy sposób przesyłania faktur dla dostawców

Filmy instruktażowe

    Korzystanie z portalu Tungsten Network


















Pytania ogólne

    Kim jest Tungsten?

    Tungsten Network zapewnia usługi związane z fakturowaniem elektronicznym, analizą i rozwiązaniami w zakresie obiegu dokumentów dla firm na całym świecie. Aby dowiedzieć się więcej o naszych produktach i usługach, prosimy wejść na naszą stronę internetową.

    Mój klient poprosił o wystawianie faktur poprzez Tungsten Network. Co mam zrobić?

    Zarówno nabywca, jak i sprzedawca muszą być członkami Tungsten Network, aby możliwe było wysyłanie i otrzymywanie elektronicznych faktur za pośrednictwem Tungsten.

    Wielu z Państwa klientów może już być członkami naszej sieci. W ciągu 24 godzin do momentu dołączenia do Tungsten Network będą mogli Państwo wysyłać elektroniczne faktury do tych klientów.

    Czy fakturowanie za pośrednictwem serwisu Tungsten jest wymogiem prowadzenia interesów z firmą MSX International?

    Tak. Firma MSX International aktywnie wycofuje się z procesów opartych na fakturach papierowych w celu realizacji korzyści, jakie fakturowanie elektroniczne daje nam i naszym dostawcom. Wkrótce będzie to podstawowy sposób przyjmowania przez firmę MSX International dostarczanych przez dostawców faktur.

    Jakie korzyści są gwarantowane w przypadku korzystania z portalu Tungsten?

    • Bezpieczne i gwarantowane przesyłanie faktur to koniec problemów z ginięciem faktur na poczcie
    • Przetwarzanie faktur będzie trwało krócej
    • Brak opóźnień z powodu brakujących informacji, z uwagi na to, że coś „wylądowało na złym biurku” albo ze względu na czynności wykonywane ręcznie
    • Wykorzystanie technologii WYMIANY DANYCH W DOWOLNYM FORMACIE likwidujące konieczność instalowania dodatkowego oprogramowania lub sprzętu
    • Większa przejrzystość przetwarzania i lepsze zarządzanie przepływem środków dzięki dostępowi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu oraz funkcji raportowania
    • Zgodność z przepisami dot. podatku VAT bez względu na to, skąd faktury są wysyłane i gdzie są odbierane
    • Łatwość obsługi i wysoka opłacalność wysyłania faktur w dowolnym czasie

    Jakie opłaty związane są z tą usługą?

    Tungsten Network oferuje dwie opcje fakturowania elektronicznego. Każde rozwiązanie obejmuje bezpłatną liczbę faktur na miesiąc.

    Kliknij tutaj, aby uzyskać informacje o Rozwiązaniu zintegrowanym

    Kliknij tutaj, aby uzyskać informacje o Formularzu internetowym

    Dlaczego firma MSX International nie ponosi opłat?

    MSX International nie pokrywa kosztów dostawcy związanych z wydrukiem papierowych faktur, dlatego nie będzie pokrywać kosztów związanych z wysyłaniem faktur drogą elektroniczną. Rozwiązanie elektroniczne jest bardziej opłacalne dla większości firm. Poza oszczędnościami skorzystają Państwo z możliwości natychmiastowego przesłania faktury, potwierdzania dostawy faktury oraz opcji raportowania i sprawdzania statusu faktury przez siedem dni w tygodniu, przez całą dobę.

    Czy firma MSX International również dokonuje płatności za pomocą platformy Tungsten?

    Tungsten nie jest platformą służącą do regulowania płatności. MSX International będzie nadal korzystać z dotychczasowej metody dokonywania płatności.

    Czy mogę wysyłać faktury elektroniczne za pośrednictwem Tungsten Network?

    Aby rozpocząć korzystanie z usług Tungsten Network, wystarczy zarejestrować się, używając klucza rejestracyjnego lub numeru TN otrzymanego od klienta. Po zarejestrowaniu się wszyscy dostawcy korzystający z tej opcji otrzymują automatycznie 52 bezpłatne transakcje. Po roku obowiązywania umowy (w rocznicę rejestracji) bez żadnych opłat uzupełnimy Państwa konto, udostępniając Państwu 52 bezpłatne faktury do wykorzystania w ciągu kolejnych 12 miesięcy.

    Jesli jesteś zarejestrowany w jednym z poniższych krajów i chcesz przechowywać faktury dotyczące zwrotu podatku w archiwum faktur Tungsten, wymagane jest powiadomienie lokalnego urzędu skarbowego. Serwis Tungsten zapewnia gotowe sformułowania służące do sporządzenia tego powiadomienia. Łącze do kopii szablonu powiadomienia zostanie przesłane za pośrednictwem poczty e-mail.

    Czy mogę przesyłać dane faktur bezpośrednio z mojego systemu rozliczeniowego?

    Istnieje możliwość przesyłania faktur bezpośrednio z systemu rozliczeniowego w dowolnym formacie. Aby to zrobić, należy mieć uprawnienia dostawcy korzystającego z Rozwiązania zintegrowanego na portalu Tungsten Network. Aby podjąć stosowne działania, należy skontaktować się bezpośrednio z firmą Tungsten pod numerem telefonu +44 (0)870 165 7420. Firma Tungsten udostępnia również numery lokalnych biur w następujących krajach:

    Kraj Numer lokalny
    Region Azji i Pacyfiku +60 (3) 9207 7800
    Belgia +32 (0)24 031 011
    Dania +45 808 858 18
    Finlandia +358 (0)800 118 871
    Francja +33 (0)1707 081 00
    Niemcy +49 (0)69 2222 20290
    Irlandia +353 (0)1 247 7709
    Włochy

    Meksyk

    +39 02360 06340

    +52 (55) 3098 7625

    Holandia +31 (0)207 121 385
    Norwegia +47 800 149 34
    Portugalia +351 (0)800 860007
    Hiszpania +34 914 141 472
    Szwecja +46 (0)85 057 8418
    Szwajcaria +41 (0)44 580 1491
    Wielka Brytania +44 (0)870 165 7420
    Stany Zjednoczone +1 (770) 698 1420

    Czy po otrzymaniu z systemu Tungsten powiadomienia o gotowości do realizacji transakcji (RTT) nadal mogę wysyłać faktury papierowe?

    Nie, firma MSX International oczekuje, że po otrzymaniu tego powiadomienia zaczną Państwo wysyłać wszystkie faktury za pośrednictwem systemu Tungsten i przestaną Państwo wysyłać faktury papierowe (będą one odrzucane przy odbiorze). Ma to zapobiec ewentualnym duplikatom.

    Czy Tungsten oferuje wsparcie różnych językach?

    Zespoły Tungsten można obsługuje następujące języki:  angielski, niemiecki, francuski, hiszpański, polski, portugalski, holenderski i włoski.

    Aby uzyskać dodatkową pomoc, związaną z obsługą e fakturowania Tungsten kliknij tutaj, aby znaleźć dane kontaktowe każdego kraju.

    Należy pamiętać, że należy kontynuować współpracę z klientem w języku, którego zwykle używasz.

    Czy przesyłanie faktur za pomocą Formularza internetowego jest bezpieczne?

    Uzyskanie dostępu do usługi Tungsten, w tym do Formularza internetowego, wymaga trzech etapów autoryzacji. Ponadto każda sesja jest zabezpieczona za pomocą standardowego 128-bitowego szyfrowania SSL, które wykorzystuje certyfikaty serwera klasy 3 od firmy Verisign. Po utworzeniu faktury jest ona przechowywana w bezpiecznym archiwum, gdzie jest chroniona przy użyciu najnowszych zabezpieczeń, które są codziennie testowane.

    Oznacza to, że tylko upoważnieni użytkownicy mogą połączyć się z witryną. Po nawiązaniu połączenia każdy rodzaj komunikacji jest prywatny, a dane są całkowicie bezpieczne.

Pytania dotyczące rejestracji i konta Tungsten

    Czy zarejestrowanie się w portalu Tungsten jest równoznaczne z dołączeniem do Tungsten?

    Tak, w ramach procesu rejestracji muszą Państwo zaakceptować wymagane standardowe warunki. Firma MSX International  oczekuje, że przestaną Państwo wysyłać faktury papierowe (będą one odrzucane przy odbiorze) i zaczną wysyłać wszystkie faktury za pośrednictwem portalu Tungsten.

    Czy muszę podpisać umowę z Tungsten Network?

    Tak, niezależnie od wybranego rozwiązania, konieczne będzie zaakceptowanie warunków i zasad Tungsten Network.

    Czy muszę zainstalować jakieś oprogramowanie?

    Rozwiązania Tungsten nie wymagają instalacji oprogramowania ani sprzętu w celu wysyłania faktur.

    Jakie są minimalne wymagania systemowe umożliwiające korzystanie z portalu Tungsten Network?

    Minimalne wymagania dotyczące systemu operacyjnego: Microsoft Windows 98 Second Edition, Linux lub Mac OS 9.2*.

    Minimalne wymagania dotyczące przeglądarki: Internet Explorer w wersji 9 i najnowsze wersje przeglądarek Firefox, Chrome, Safari i Opera.

    Czy mogę wysłać dwie faktury o tym samym numerze?

    Nie. Ma to zapobiec duplikowaniu faktur. System nie pozwala na wprowadzenie tego samego numeru dwukrotnie.

    Czy fakturę można wysłać z datą wcześniejszą niż dzisiejsza?

    Tak. Należy po prostu wpisać właściwą datę. Ustawienie daty przypadającej w przyszłości jest jednak niemożliwe.

    Jak dodać załącznik do faktury?

    • Ponieważ firma MSX International dopuszcza stosowanie załączników, należy przejść do części „Fakturowanie” i wybrać opcję „Faktury oczekujące na załączniki”.
    • Aby znaleźć fakturę, należy wpisać jej numer w polu wyszukiwania lub posortować tabelę „Faktury oczekujące na załączniki” według nagłówków poszczególnych kolumn.
    • W kolumnie „Wysyłanie” należy sprawdzić dozwolone typy plików.
    • Następnie należy kliknąć przycisk „Wybierz”, aby dodać pliki załączników z komputera.
    • Będą one widoczne w kolumnie „Liczba załączników”.
    • Aby poinformować nas, że faktury z załącznikami są gotowe do przetworzenia, należy je wysłać. W tym celu należy zaznaczyć pola przy odpowiednich fakturach i kliknąć przycisk „Wyślij”.
    • Załączniki do faktury oczekującej na załączniki można dodawać w ciągu 24 godzin. Po tym czasie faktura zostaje automatycznie wysłana.

    Czy status „Zaakceptowana” na portalu Tungsten oznacza, że faktura została zaakceptowana do zapłacenia przez firmę MSX International?

    Nie, dokładne dane o statusach wysłanych faktur można znaleźć w informacjach o zmianach statusu faktur na koncie w portalu Tungsten.

    Jakie informacje dot. statusu otrzymam w portalu Tungsten w przypadku korzystania z usług statusu faktury?

    • Wysłana: faktura czeka na weryfikację w systemie Tungsten
    • Zaakceptowana: faktura przeszła pomyślnie weryfikację w systemie Tungsten — nie została jeszcze otrzymana przez dział rozliczeń  firmy MSX International
    • Nieudana: faktura nie przeszła weryfikacji w systemie Tungsten — przed wysłaniem zgłoszenia z prośbą o wsparcie należy sprawdzić, czy nie ma w niej najczęściej spotykanych błędów (np. dotyczących zakresu zamówienia)
    • Dostarczona: faktura jest gotowa do przesłania do działu rozliczeń firmy MSX International
    • Otrzymano: faktura została wprowadzona do systemu rozliczeń firmy MSX International — zostanie zweryfikowana i przetworzona
    • Odrzucona: faktura nie przeszła pomyślnie weryfikacji w dziale rozliczeń firmy MSX International — najprawdopodobniej otrzymają Państwo informację o jej odrzuceniu z adresu e-mail firmy MSX International
    • Zatwierdzona: faktura została zaksięgowana
    • Opłacona: faktura została zapłacona
    • Wyjątek: faktura jest analizowana przez firmę MSX International — mogą Państwo otrzymać prośbę o sporządzenie korekty lub noty uznaniowej

    Dlaczego Tungsten nie akceptuje mojego numeru faktury podczas jej tworzenia?

    Numery wszystkich faktur wysyłanych do Państwa przez firmę MSX International są zapamiętywane w systemie Tungsten. Zabezpiecza to zarówno Państwa, jak i firmę MSX International przed wysyłaniem duplikatów. Dlatego każda faktura musi mieć niepowtarzalny numer. Na przykład numery 1/2013 i 1/2014 zostaną zaakceptowane.

    Kiedy na poziomie nagłówka wpiszę wiele numerów zamówień zakupu, faktury nie udaje się wysłać. Gdzie należy wprowadzać te informacje?

    W obszarze „Pole zamówienia zakupu” w nagłówku faktury można wpisać tylko jeden numer zamówienia zakupu. Numery pozostałych zamówień należy wpisać w treści faktur, każde w osobnym wierszu, np.:

    • Pozycja 1: pierwsze zamówienie zakupu, opis związanych z nim dostaw/usług/towarów.
    • Pozycja 2: drugie zamówienie zakupu, opis związanych z nim dostaw/usług/towarów.
    • Pozycja 3: trzecie zamówienie zakupu, opis związanych z nim dostaw/usług/towarów

    Kto jest odpowiedzialny za udostępnienie innym użytkownikom dodatkowego dostępu do danych logowania do portalu Tungsten?

    Gdy dostawca lub nabywca rejestruje się w portalu Tungsten, musi wyznaczyć administratora. Dane administratora można znaleźć w obszarze „Moje konto” w sekcji „Mój profil”. Są one widoczne w dolnej części ekranu.

    Administrator może dodawać nowych użytkowników i zmieniać prawa dostępu.

    Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

    Aby uzyskać więcej informacji odwiedź stronę Tungsten Network.

Speak to one of our experts

You have unique challenges and requirements. Arrange a call to find out how we can help automate your specific processes.