Witamy na stronie informacyjnej dla dostawców firmy Qualcomm

Tungsten Automation, wcześniej znany jako Kofax, od niemal czterech dekad stoi na czele transformacji cyfrowych procesów biznesowych. Dziś z dumą jesteśmy uznawanym na całym świecie liderem w dziedzinie inteligentnej automatyzacji przepływów pracy, dostarczając firmom zaawansowane rozwiązania do automatyzacji najbardziej wymagających procesów opartych na danych. Niezależnie od tego, czy chodzi o optymalizację procesów biznesowych, usprawnienie przepływów pracy w obszarze zobowiązań (AP) i fakturowania, czy też podniesienie poziomu automatyzacji i bezpieczeństwa dokumentów – nasze kompleksowe rozwiązania są dostosowane do usprawniania kluczowych procesów biznesowych, tak by wspierać rozwój firm w erze cyfrowej.

Tungsten Automation oferuje dwa sposoby dostarczania faktur za pośrednictwem sieci Tungsten e-Invoice Network: Rozwiązanie zintegrowane oraz Formularz internetowy.

Rozwiązanie zintegrowane umożliwia dostawcom wysyłanie danych faktury w dowolnym formacie bezpośrednio do naszego systemu księgowego. Powoduje to integrację obecnego systemu rozliczeniowego z siecią Tungsten e-Invoice Network, dzięki czemu dane mogą być przesyłane automatycznie. W razie wyboru tego rozwiązania należy uregulować roczną opłatę członkowską, a także opłatę transakcyjną w sytuacji przekroczenia liczby bezpłatnych faktur oferowanych w ramach tego rozwiązania.

Formularz internetowy umożliwia ręczne wprowadzanie danych do bezpiecznego formularza w systemie Tungsten e-Invoice Network. W przypadku wybrania tej opcji nie obowiązują żadne opłaty z tytułu konfiguracji ani korzystania z usługi. Klienci otrzymują określoną pulę bezpłatnych transakcji, a jeśli potrzeby w zakresie fakturowania przekroczą liczbę bezpłatnych transakcji, można kupić większą ich liczbę. Aktualny cennik można znaleźć tutaj.

Platforma e-fakturowania Tungsten e-Invoice Network umożliwia dostawcom wysyłanie faktur w dowolnym formacie bezpośrednio z poziomu ich systemów księgowych, podawanie danych online oraz przesyłanie faktur online w portalu, a nawet łatwe przekształcanie zamówienia zakupu w fakturę. Ponadto usługa sprawdzania statusu faktury umożliwia dostawcom śledzenie swoich faktur na wszystkich głównych etapach przetwarzania – od otrzymania do zapłaty.

• Bezpieczna, gwarantowana dostawa faktury – Qualcomm otrzymuje faktury w ciągu kilku godzin, dzięki czemu unika opóźnień oraz strat, które czasem mogą mieć miejsce w trakcie przesyłki pocztowej dokumentów papierowych
• Możliwość sprawdzenia statusu faktury online – od jej dostarczenia do płatności*
• Szybki czas przetwarzania – otrzymujemy faktury szybciej, więc szybciej możemy rozpocząć ich przetwarzanie i zapłacić w terminie.
• Natychmiastowa weryfikacja faktur – Tungsten e-Invoice Network weryfikuje faktury, zapewniając zgodność z wymogami prawnymi oraz dostępność danych niezbędnych do ich integracji z systemem Qualcomm, co przyczynia się do szybszego przetwarzania i redukuje potencjalne opóźnienia spowodowane brakiem informacji.
• Technologia formatowania danych w dowolnym formacie – Tungsten e-Invoice Network współpracuje z niemal każdym formatem wyjściowym systemu ERP i przekształca go w format wejściowy wymagany przez system ERP firmy Qualcomm. Nie jest wymagane żadne dodatkowe oprogramowanie ani sprzęt komputerowy.
• Większa przejrzystość przetwarzania i lepsze zarządzanie przepływem środków dzięki dostępowi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu oraz funkcji raportowania.
• Zgodność z przepisami VAT – Niezależnie od miejsca wysyłania i odbierania faktur systemy i procesy Tungsten zapewniają zgodność z lokalnymi przepisami dotyczącymi e-fakturowania.
• Łatwe, opłacalne oraz przyjazne środowisku – Nawet jeśli w niektórych sytuacjach, w zależności od polityki cenowej, Tungsten Network może pobierać opłaty, powinny one zostać zrekompensowane, w wielu przypadkach nawet z nawiązką, dzięki oszczędnościom w zakresie kosztów wydruku faktur, ich przygotowania oraz wysyłki.

Dostawcy zarejestrowani w Tungsten e-Invoice Network mogą wysyłać faktury elektroniczne do wszystkich klientów, którzy korzystają z tej sieci.

Tungsten e-Invoice Network to usługa internetowa, więc do korzystania z platformy e-fakturowania potrzebna jest tylko przeglądarka internetowa z dostępem do Internetu.

Tak, Tungsten e-Invoice Network świadczy usługi sprzedaży, wdrażania i wsparcia w językach angielskim, francuskim, niemieckim, holenderskim, hiszpańskim, włoskim, polskim i portugalskim.

Tak, odwiedź www.tungstenautomation.com

Firma Qualcomm aktywnie wycofuje się z procesów opartych na fakturach papierowych w celu realizacji korzyści, jakie fakturowanie elektroniczne daje nam i naszym dostawcom.

Tungsten Automation kontaktuje się w imieniu Qualcomm z dostawcami w celu rejestracji za pośrednictwem adresu e-mail Qualcomm <[email protected]> – przekazując informacje i dalsze instrukcje.

Oto kroki rejestracji:

1. Odwiedź   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/
2. Na karcie „Strona główna” zapoznaj się z każdą dostępną opcją Tungsten.
   1. Rozwiązanie zintegrowane –   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/integrated-solution/
   2. Formularz internetowy –   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/webform-solution/

W zależności od preferencji można rozpocząć rejestrację z dowolnej dostępnej strony.

Dostawcy mogą również skorzystać z tego samouczka: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/Register-Account?recordId=ka04I000000IzygQAC&language=en_US

Tak, niezależnie od wybranego rozwiązania, konieczne jest zaakceptowanie warunków i zasad platformy Tungsten e-Invoice Network.

Tungsten e-Invoice Network nie jest platformą płatniczą. Firma Qualcomm będzie regulować swoje zobowiązania wobec dostawców, korzystając z dotychczasowej metody płatności.

Jeśli masz wyznaczonego przedstawiciela firmy Tungsten, skontaktuj się z nim. Jeśli nie, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta Tungsten, aby uzyskać dalszą pomoc. W tym celu możesz utworzyć zgłoszenie lub znaleźć lokalny numer telefonu pomocy technicznej.

Po skonfigurowaniu konta otrzymasz powiadomienie o aktywacji możliwości przesyłania faktur do naszego działu zobowiązań.

Platforma Tungsten e-Invoice Network obsługuje różne rodzaje danych. Prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli pomóc w znalezieniu rozwiązania najlepiej dopasowanego do Twojej działalności oraz uwzględniającego możliwości Twojego systemu.

W przypadku ręcznego tworzenia faktur (Word, Excel itp.) można wejść na bezpieczną platformę internetową i generować faktury online za pomocą Formularza internetowego. Nie jest wymagane jakiekolwiek oprogramowanie. Konieczne jest tylko połączenie z Internetem oraz standardowa przeglądarka.

W przypadku Rozwiązania zintegrowanego platforma Tungsten e-Invoice Network akceptuje pliki danych w dowolnym formacie z dowolną liczbą klientów. Tungsten e-Invoice Network uzgodni z Tobą sposób identyfikacji poszczególnych klientów w pliku danych, a następnie przekaże poszczególne transakcje do odpowiednich klientów.

Tungsten e-Invoice Network akceptuje wszystkie formaty danych przychodzących, dlatego zachęcamy, aby jak najszybciej dołączyć do sieci. W przypadku gotowości do używania nowego oprogramowania wystarczy poinformować o tym firmę Tungsten. Konieczne zmiany zostaną wprowadzone bez przerw w dostarczaniu faktur.

Nie. Jeśli faktura została wysłana za pośrednictwem portalu wskazanego przez rząd, nie musi być ponownie przesyłana przez Tungsten. Twój klient korzysta z usługi Tungsten, aby pobierać faktury bezpośrednio z rządowego portalu.

Tungsten obsługuje zapytania dotyczące platformy – dotyczące zarówno zagadnień sprzed, jak i po rejestracji. Inne pytania prosimy kierować do zespołu obsługi klienta Qualcomm.

Pierwszy punkt kontaktu: zespół obsługi klienta Tungsten osiągalny za pośrednictwem systemu zgłoszeń lub lokalnego numeru telefonu.

Drugi punkt kontaktu: zespół obsługi klienta Qualcomm (jeśli przesłane zapytanie nie zostanie rozwiązane po upływie ponad 3 dni roboczych)

Należy skontaktować się z osobami z zespołu obsługi klienta Qualcomm w danym regionie.

Indie : [email protected]

Stany Zjednoczone i Kanada: [email protected]

Region APAC: [email protected]

Region EMEA: [email protected]

Aby uniknąć problemów, do tworzenia faktur zawsze używaj funkcji „Konwertuj zamówienie zakupu”. Samouczek można znaleźć tutaj: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-convert-my-Purchase-Order-into-an-invoice?click=direct&category=direct&language=en_US.

Upewnij się, że dołączono oryginalne faktury, tak by spełnić lokalne wymogi prawne dotyczące zgodności.

Numer zamówienia zakupu powinien być wprowadzony w odpowiednim polu zamówienia zakupu.

W przypadku faktur, które nie są tworzone na podstawie zamówienia zakupu, wprowadź adres e-mail osoby do kontaktu w Qualcomm. Nie podawaj adresów list dystrybucyjnych ani adresów e-mail skrzynek grupowych.

Aby uniknąć odrzucenia faktury, dane kopii faktury Tungsten, takie jak numer faktury, nazwa dostawcy, kwota w USD itp., powinny być zgodne z załączonym oryginałem.

Podaj swoje dane kontaktowe, aby w razie potrzeby ułatwić komunikację.

Jeśli ponownie wysyłasz fakturę, która została odrzucona, najpierw ponownie aktywuj błędną fakturę, a następnie utwórz nową. Więcej informacji znajdziesz tutaj: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-can-I-reactivate-my-invoices?recordId=ka0Py0000002k5BIAQ&language=en_US

Tungsten oferuje centrum wsparcia z licznymi przydatnymi zasobami. Odwiedź https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/?language=en_US, aby obejrzeć różnorodne samouczki tekstowe i wideo dotyczące wszystkiego od utrzymania konta po tworzenie i przeglądanie faktur.

Zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika, klikając tutaj.

Prosimy o zapoznanie się z filmem dostępnym pod adresem: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-get-view-your-Purchase-Orders-on-the-Tungsten-portal?click=direct&category=direct&language=en_US

Qualcomm wysyła zwykle dane zamówienia zakupu do portalu Tungsten cztery razy dziennie, jednak informacje te mogą się pojawiać w portalu z pewnym opóźnieniem. Jeśli tak się dzieje, sprawdź zamówienie zakupu po pewnym czasie (w ciągu 2 dni roboczych). Jeśli nadal nie możesz znaleźć zamówienia zakupu, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta Qualcomm.

W tej sprawie skontaktuj się bezpośrednio z nabywcą. Jeśli nie znasz danych osoby do kontaktu, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta Qualcomm.

Jeśli masz już konto, wyślij żądanie połączenia z portalu do odpowiedniego klienta firmy Qualcomm. Więcej informacji znajdziesz tutaj: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-connect-to-your-Buyers?recordId=ka0Py0000002L5BIAU&language=en_US

Qualcomm przetwarza żądania połączenia z siecią Tungsten e-Invoice Network w regularnych odstępach czasu (zwykle raz w tygodniu). Zatwierdzenie może zająć co najmniej 10 dni roboczych. Jeśli po tym czasie połączenie wciąż nie będzie zatwierdzone, prosimy o kontakt z opiekunem z zespołu obsługi klientów Qualcomm.