Witamy w systemie elektronicznego fakturowania dla Nestlé
Firma Nestlé przy współpracy z Tungsten Network stworzyła prostszy sposób przesyłania faktur dla dostawców
Firma Nestlé przy współpracy z Tungsten Network stworzyła prostszy sposób przesyłania faktur dla dostawców
Kim jest Tungsten?
Tungsten Network zapewnia usługi związane z fakturowaniem elektronicznym, analizą i rozwiązaniami w zakresie obiegu dokumentów dla firm na całym świecie. Aby dowiedzieć się więcej o naszych produktach i usługach, prosimy wejść na naszą stronę internetową.
Mój klient poprosił o wystawianie faktur poprzez Tungsten Network. Co mam zrobić?
Zarówno nabywca, jak i sprzedawca muszą być członkami Tungsten Network, aby możliwe było wysyłanie i otrzymywanie elektronicznych faktur za pośrednictwem Tungsten.
Wielu z Państwa klientów może już być członkami naszej sieci. W ciągu 24 godzin do momentu dołączenia do Tungsten Network będą mogli Państwo wysyłać elektroniczne faktury do tych klientów.
Czy fakturowanie za pośrednictwem serwisu Tungsten jest wymogiem prowadzenia interesów z Nestlé?
Tak. Nestlé aktywnie wycofuje się z procesów opartych na fakturach papierowych w celu realizacji korzyści, jakie fakturowanie elektroniczne daje nam i naszym dostawcom. Wkrótce będzie to podstawowy sposób przyjmowania przez Nestlé GE faktur od dostawców.
Jakie korzyści są gwarantowane w przypadku korzystania z portalu Tungsten?
Jakie opłaty związane są z tą usługą?
Tungsten Network oferuje dwie opcje fakturowania elektronicznego. Każde rozwiązanie obejmuje bezpłatną liczbę faktur na miesiąc.
Kliknij tutaj, aby uzyskać informacje o Rozwiązaniu zintegrowanym
Kliknij tutaj, aby uzyskać informacje o Formularzu internetowym
Dlaczego Nestlé nie uiszcza opłat?
Nestlé nie pokrywa kosztów dostawcy związanych z wydrukiem papierowych faktur, dlatego nie będzie pokrywać kosztów związanych z wysyłaniem faktur drogą elektroniczną. Rozwiązanie elektroniczne jest bardziej opłacalne dla większości firm. Poza oszczędnościami skorzystają Państwo z możliwości natychmiastowego przesłania faktury, potwierdzania dostawy faktury oraz opcji raportowania i sprawdzania statusu faktury przez siedem dni w tygodniu, przez całą dobę.
Czy Nestlé będzie dokonywać płatności za pośrednictwem Tungsten?
Tungsten nie jest platformą służącą do regulowania płatności. Nestlé będzie nadal korzystać z dotychczasowej metody dokonywania płatności.
Czy mogę wysyłać faktury elektroniczne za pośrednictwem Tungsten Network?
Aby rozpocząć korzystanie z usług Tungsten Network, wystarczy zarejestrować się, używając klucza rejestracyjnego lub numeru TN otrzymanego od klienta. Po zarejestrowaniu się wszyscy dostawcy korzystający z tej opcji otrzymują automatycznie 52 bezpłatne transakcje. Po roku obowiązywania umowy (w rocznicę rejestracji) bez żadnych opłat uzupełnimy Państwa konto, udostępniając Państwu 52 bezpłatne faktury do wykorzystania w ciągu kolejnych 12 miesięcy.
Jesli jesteś zarejestrowany w jednym z poniższych krajów i chcesz przechowywać faktury dotyczące zwrotu podatku w archiwum faktur Tungsten, wymagane jest powiadomienie lokalnego urzędu skarbowego. Serwis Tungsten zapewnia gotowe sformułowania służące do sporządzenia tego powiadomienia. Łącze do kopii szablonu powiadomienia zostanie przesłane za pośrednictwem poczty e-mail.
Czy mogę przesyłać dane faktur bezpośrednio z mojego systemu rozliczeniowego?
Istnieje możliwość przesyłania faktur bezpośrednio z systemu rozliczeniowego w dowolnym formacie. Aby to zrobić, należy mieć uprawnienia dostawcy korzystającego z Rozwiązania zintegrowanego na portalu Tungsten Network. Aby podjąć stosowne działania, należy skontaktować się bezpośrednio z firmą Tungsten pod numerem telefonu +44 (0)870 165 7420. Firma Tungsten udostępnia również numery lokalnych biur w następujących krajach:
Kraj | Numer lokalny |
Region Azji i Pacyfiku | +60 (3) 9207 7800 |
Belgia | +32 (0)24 031 011 |
Dania | +45 808 858 18 |
Finlandia | +358 (0)800 118 871 |
Francja | +33 (0)1707 081 00 |
Niemcy | +49 (0)69 2222 20290 |
Irlandia | +353 (0)1 247 7709 |
Włochy
Meksyk |
+39 02360 06340
+52 (55) 3098 7625 |
Holandia | +31 (0)207 121 385 |
Norwegia | +47 800 149 34 |
Portugalia | +351 (0)800 860007 |
Hiszpania | +34 914 141 472 |
Szwecja | +46 (0)85 057 8418 |
Szwajcaria | +41 (0)44 580 1491 |
Wielka Brytania | +44 (0)870 165 7420 |
Stany Zjednoczone | +1 (770) 698 1420 |
Czy po otrzymaniu z systemu Tungsten powiadomienia o gotowości do realizacji transakcji (RTT) nadal mogę wysyłać faktury papierowe?
Nie. Firma Nestlé oczekuje, że po otrzymaniu tego powiadomienia zaczną Państwo wysyłać wszystkie faktury za pośrednictwem systemu Tungsten, zaprzestając wysyłania faktur papierowych (będą one odrzucane przy odbiorze). Ma to zapobiec ewentualnemu tworzeniu duplikatów. Ma to zapobiec ewentualnym duplikatom.
Czy Tungsten oferuje wsparcie różnych językach?
Zespoły Tungsten można obsługuje następujące języki: angielski, niemiecki, francuski, hiszpański, polski, portugalski, holenderski i włoski.
Aby uzyskać dodatkową pomoc, związaną z obsługą e fakturowania Tungsten kliknij tutaj, aby znaleźć dane kontaktowe każdego kraju.
Należy pamiętać, że należy kontynuować współpracę z klientem w języku, którego zwykle używasz.
Czy przesyłanie faktur za pomocą Formularza internetowego jest bezpieczne?
Uzyskanie dostępu do usługi Tungsten, w tym do Formularza internetowego, wymaga trzech etapów autoryzacji. Ponadto każda sesja jest zabezpieczona za pomocą standardowego 128-bitowego szyfrowania SSL, które wykorzystuje certyfikaty serwera klasy 3 od firmy Verisign. Po utworzeniu faktury jest ona przechowywana w bezpiecznym archiwum, gdzie jest chroniona przy użyciu najnowszych zabezpieczeń, które są codziennie testowane.
Oznacza to, że tylko upoważnieni użytkownicy mogą połączyć się z witryną. Po nawiązaniu połączenia każdy rodzaj komunikacji jest prywatny, a dane są całkowicie bezpieczne.
Czy zarejestrowanie się w portalu Tungsten jest równoznaczne z dołączeniem do Tungsten?
Tak, w ramach procesu rejestracji muszą Państwo zaakceptować wymagane standardowe warunki. Po dokonaniu rejestracji firma Nestlé oczekuje, że zaczną Państwo wysyłać wszystkie faktury za pośrednictwem systemu Tungsten, równocześnie zaprzestając wysyłania faktur papierowych (będą one odrzucane przy odbiorze).
Do I need to enter into sign an agreement with Tungsten Network?
Yes, regardless of the solution you choose, you will be required to accept Tungsten Network’s terms and conditions.
Czy muszę zainstalować jakieś oprogramowanie?
Rozwiązania Tungsten nie wymagają instalacji oprogramowania ani sprzętu w celu wysyłania faktur.
Jakie są minimalne wymagania systemowe umożliwiające korzystanie z portalu Tungsten Network?
Minimalne wymagania dotyczące systemu operacyjnego: Microsoft Windows 98 Second Edition, Linux lub Mac OS 9.2*.
Minimalne wymagania dotyczące przeglądarki: Internet Explorer w wersji 9 i najnowsze wersje przeglądarek Firefox, Chrome, Safari i Opera.
Czy mogę wysłać dwie faktury o tym samym numerze?
Nie. Ma to zapobiec duplikowaniu faktur. System nie pozwala na wprowadzenie tego samego numeru dwukrotnie.
Czy fakturę można wysłać z datą wcześniejszą niż dzisiejsza?
Tak. Należy po prostu wpisać właściwą datę. Ustawienie daty przypadającej w przyszłości jest jednak niemożliwe.
Jak dodać załącznik do faktury?
Czy status „Przyjęta” na portalu Tungsten oznacza, że moja faktura została przyjęta przez Nestlé?
Nie, dokładne dane o statusach wysłanych faktur można znaleźć w informacjach o zmianach statusu faktur na koncie w portalu Tungsten.
Jakie informacje dot. statusu otrzymam w portalu Tungsten w przypadku korzystania z usług statusu faktury?
Dlaczego Tungsten nie akceptuje mojego numeru faktury podczas jej tworzenia?
Numery wszystkich faktur wysyłanych do Państwa przez firmę Nestlé są zapamiętywane w systemie Tungsten. Zabezpiecza to zarówno Państwa, jak i firmę Nestlé, przed wysyłaniem duplikatów. Dlatego każda faktura musi mieć niepowtarzalny numer. Na przykład numery 1/2013 i 1/2014 zostaną zaakceptowane.
Kiedy na poziomie nagłówka wpiszę wiele numerów zamówień zakupu, faktury nie udaje się wysłać. Gdzie należy wprowadzać te informacje?
W obszarze „Pole zamówienia zakupu” w nagłówku faktury można wpisać tylko jeden numer zamówienia zakupu. Numery pozostałych zamówień należy wpisać w treści faktur, każde w osobnym wierszu, np.:
Kto jest odpowiedzialny za udostępnienie innym użytkownikom dodatkowego dostępu do danych logowania do portalu Tungsten?
Gdy dostawca lub nabywca rejestruje się w portalu Tungsten, musi wyznaczyć administratora. Dane administratora można znaleźć w obszarze „Moje konto” w sekcji „Mój profil”. Są one widoczne w dolnej części ekranu.
Administrator może dodawać nowych użytkowników i zmieniać prawa dostępu.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Aby uzyskać więcej informacji odwiedź stronę Tungsten Network.